Die dein Unternehmen in den Abgrund stürzen können?
Provokativ fragen wir dich, jetzt! Denn wenn es soweit ist, ist es zu spät. Hektisch werden Krisensitzungen einberufen, Teams zusammengestellt und nach dem letzten Handbuch gesucht. Blöderweise ist zeitgleich der PR-Verantwortliche in Urlaub. Und dann? Teste mit diesen 7 Fragestellungen, wie fit dein Unternehmen für die Krise ist:
Eine Krise tritt plötzlich und meistens unerwartet ein und hat eine Tragweite, die von hohem öffentlichem Interesse ist. Wenn Unternehmen und ihre Geschäftsführung dann nicht vorbereitet sind und wegen fehlender Erfahrung im Krisenmanagement falsch oder zu langsam reagieren, führt das zu einem immensen Reputationsverlust. Dieser Imageschaden zieht meist Umsatzeinbußen nach sich – das Vertrauen der Kunden dann zurückzugewinnen ist oftmals ein langer, steiniger Weg.
Die Wahrnehmung von Medien und Öffentlichkeit spielen im Krisenfall eine entscheidende Rolle, wenn es um die Vermeidung von Imageschäden und Umsatzeinbußen als Konsequenz der Krise geht. Eine Krise muss nicht per se der Untergang Deines Unternehmens sein – ganz entscheidend ist aber, wie die Geschäftsleitung mit einer Krisensituation umgeht und nach außen kommuniziert.
